3 y 6 cuotas sin interés Envio Gratis a partir de $100.000 20% OFF Transferencia o Efectivo 3 y 6 cuotas sin interés Envio Gratis a partir de $100.000 20% OFF Transferencia o Efectivo 3 y 6 cuotas sin interés Envio Gratis a partir de $100.000 20% OFF Transferencia o Efectivo 3 y 6 cuotas sin interés Envio Gratis a partir de $100.000 20% OFF Transferencia o Efectivo 3 y 6 cuotas sin interés Envio Gratis a partir de $100.000 20% OFF Transferencia o Efectivo
Menú
Buscar
Login
Inicio | Política de Devolución

Política de Devolución

 

Política de Cambios y Devoluciones

En UNIQUS nos importa que te sientas cómodo y conforme con tu compra. Si por alguna razón necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos cómo funciona nuestro proceso.

Cambios

Los productos adquiridos en nuestra tienda pueden cambiarse dentro de los 10 días corridos a partir de la recepción del pedido.

Condiciones para realizar un cambio:

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin lavado y con todas sus etiquetas y packaging original.
  • El cambio puede realizarse por:
    • Otro talle del mismo producto (sujeto a disponibilidad).
    • Otro producto de igual o mayor valor (abonando la diferencia).
  • No se realizan cambios en productos de categoría Outlet o con promociones especiales donde se indique lo contrario.

¿Cómo gestiono un cambio?

Podés escribirnos por WhatsApp o por email a [email protected] indicando:

  • Número de orden
  • Nombre completo
  • Motivo del cambio

Devoluciones

De acuerdo a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, podés solicitar la devolución del producto dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste.

¿Qué requisitos debe cumplir?

  • El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • La devolución se realiza únicamente por el valor del producto. No se reintegran los costos de envío.
  • Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se emite:
    • Un reintegro del dinero (si pagaste por transferencia o MercadoPago), o
    • Un crédito a favor para utilizar en futuras compras.

Envíos en cambios o devoluciones

  • Si el cambio o devolución es por una falla o error de nuestra parte, los costos de envío corren por cuenta de UNIQUS.
  • En el resto de los casos, el cliente se hace cargo del costo de envío hacia nuestro depósito y del nuevo envío (en caso de cambio).

Excepciones

  • No se aceptan devoluciones de ropa interior ni accesorios si fueron usados o sin su embalaje original.
  • Productos en liquidación o con descuento especial pueden tener restricciones de cambio, las cuales serán indicadas en cada caso.

Contacto

📩 Email: [email protected]

📱 WhatsApp: +54 9 11 2345-6789